תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר טרוואלין (travelin.co.il) ובאפליקציית טרוואלין, על כל התכנים, השירותים והכלים הכלולים בהם יחד, וכן בשירותי ההשוואה, ההפניה לרכישת פוליסה, וכלי המידע והתכנים הנלווים הניתנים (להלן יחד: "טרוואלין" ו/או "הפלטפורמה"), המופעלים על ידי עידן עמרי רחימי, עוסק מורשה מס' 302679642, בעל רישיון סוכן ביטוח מספר 00116901-L, המפעיל את "פרוטקט – סוכנות לביטוח ופיננסים" ואת מותגיו, לרבות "טרוואלין" (להלן: "הסוכנות" ו/או "אנו").
השימוש בפלטפורמה על ידי כל מי שגולש, נרשם או עושה בה שימוש כלשהו (להלן: "המשתמש" או "אתה") מותנה בהסכמתך לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. בגלישה, בהרשמה, במסירת פרטים או בכל שימוש אחר בפלטפורמה, הנך מאשר/ת כי קראת, הבנת והסכמת לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות במלואם. אם אינך מסכים/ה – הימנע/י משימוש בפלטפורמה.
ייתכן כי שימוש בשירותים, בתכונות, בתכנים, בהצעות או בפונקציות מסוימים בפלטפורמה יהיה כפוף גם להוראות, תנאים, הנחיות או כללים נוספים, כפי שיוצגו בפלטפורמה, באפליקציה או בסמוך לשירות הרלוונטי מעת לעת. הוראות כאמור יחולו בנוסף לתנאים אלה, ולא יגרעו מהם אלא אם נאמר במפורש אחרת.
מטעמי נוחות מסמך זה מנוסח בלשון זכר, אך מופנה לנשים וגברים כאחד. הכותרות נועדו לנוחות בלבד.
1.1 טרוואלין היא פלטפורמה טכנולוגית שמטרתה לסייע למשתמש לאתר, להשוות ולבחור ביטוח נסיעות לחו"ל בצורה נוחה, פשוטה ונגישה. הפלטפורמה מאפשרת השוואת מחירים, תנאים והיקפי כיסוי בין חברות ביטוח המציעות, מחתמות או מנפיקות פוליסות ביטוח נסיעות לחו"ל (כל אחת מהן: "חברת הביטוח" ו/או "המבטח"), וכן מאפשרת למשתמש לרכוש כיסוי ביטוחי ישירות מחברת הביטוח (להלן: "השירותים").
1.2 המשתמש רשאי לבקש להשוות את מחירי הכיסוי הביטוחי, לשם כך עליו להזין את מדינת היעד שאליה הוא נוסע, את תאריכי השהות, את מספר המבוטחים וגיליהם ובמידה שהוא מעוניין בהרחבות – את ההרחבות הנדרשות. לאחר קבלת המידע הנ"ל, המשתמש יראה מספר הצעות לביטוח נסיעות מחברות הביטוח שהסוכנות עובדת עמן ושיש לה עמן הסדרים, בצירוף תמצית הסדר הביטוח.
1.3 יובהר כי כל שינוי בפרטי המשתמש, לרבות גיל, יעד ומועדי הנסיעה, עשוי להשפיע על המחיר המוצג באפליקציה. המידע והמחיר המוצגים בפלטפורמה מתקבלים, בין היתר, מחברות הביטוח ו/או מצדדים שלישיים, ולכן ייתכנו בהם פערים, אי-דיוקים או עיכובים בעדכון, והסוכנות אינה מתחייבת לזמינותם, לשלמותם או לעדכניותם. המחיר, הכיסויים, החריגים, השתתפויות עצמיות וכל יתר התנאים הסופיים והמחייבים ייקבעו על ידי חברת הביטוח בלבד, לאחר הליך החיתום ובכפוף למלוא הפרטים שיימסרו ולתשובות מלאות וכנות לשאלותיה. מובהר כי מסירת מידע שגוי, חלקי, חסר או בלתי מדויק עלולה להשפיע על תנאי הקבלה לביטוח, היקף הכיסוי, גובה הפרמיה והזכאות לתגמולי ביטוח, ואף להביא לדחיית תביעה, להפחתת תגמולי הביטוח או לביטול הכיסוי, והכול בכפוף להוראות הדין ולתנאי הפוליסה. בכל מקרה של סתירה בין המידע המופיע בפלטפורמה לבין תנאי הפוליסה, יגברו תנאי הפוליסה של חברת הביטוח.
1.4 בחירת המבטח תוביל את המשתמש לאתר המבטח לצורך המשך תהליך החיתום לביטוח. המבטח עשוי לשאול שאלות נוספות ולבקש מידע נוסף, אשר עשוי להשפיע על תנאי הביטוח, היקף הכיסוי הביטוחי, עצם קבלתו של המשתמש לביטוח ו/או מחיר הביטוח ו/או הטבות בקשר לביטוח. יובהר כי חברת הביטוח רשאית, על בסיס המידע שנמסר לה וכן לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות הדין, לשנות את תנאי הביטוח, היקף הכיסוי ו/או המחיר שהוצע, וכן שלא לאשר את ההצטרפות לביטוח, והמחיר הסופי נקבע על ידי חברת הביטוח בלבד. הסוכנות לא תישא בכל אחריות לכל החלטה, שינוי, התאמה או סירוב כאמור של חברת הביטוח. כמו כן, יובהר כי הסוכנות אינה חברת ביטוח, אינה מבטח, אינה מנפיקה פוליסות מטעמה, אינה מוכרת את הפוליסה בעצמה, אינה צד לעסקת הביטוח בין המשתמש לבין חברת הביטוח, ואינה נושאת בסיכון הביטוחי.
1.5 כמו כן, המשתמש יכול לבחור ביטוח נסיעות מחברת ביטוח על בסיס המידע המוצג בפלטפורמה, אשר כולל, בין היתר, מידע ביחס לחברות הביטוח, מאפייני מוצרי הביטוח, הכיסויים, התנאים והשירותים המוצעים על ידן, כפי שמפורסמים על ידי חברות הביטוח הרלוונטיות. יובהר כי מידע זה מקורו, כולו או חלקו, בחברות הביטוח ו/או בצדדים שלישיים רלוונטיים, והוא נועד למטרות מידע והשוואה בלבד, אין בו כדי להוות ייעוץ, המלצה, מצג, התחייבות או אחריות מצד הסוכנות לנכונותו, לשלמותו, לעדכניותו או להתאמתו לצורכי המשתמש.
1.6 הפלטפורמה אינה מתחייבת לכלול, להציג או להשוות בכל עת את כלל חברות הביטוח, המוצרים הביטוחיים, הכיסויים, המחירים, המסלולים, ההרחבות או ההצעות הקיימים בשוק, וכי ייתכן שחברות ביטוח, מוצרים או הצעות מסוימים לא יופיעו בפלטפורמה, בין דרך קבע ובין מעת לעת, לפי שיקול דעתה של הסוכנות, מגבלות טכנולוגיות, מסחריות, רגולטוריות או אחרות.
1.7 לאחר שהמשתמש בחר בחברת ביטוח והגיש בקשה להצטרפות לביטוח, ההתקשרות הביטוחית תיעשה ישירות בין המשתמש לבין חברת הביטוח, בהתאם לתנאי הפוליסה ולהוראות כל דין. הסוכנות תשמש כסוכנת ביטוח מטעם המשתמש מול חברת הביטוח, בכל הנוגע לטיפול בהליך ההצטרפות, למסירת מידע ומסמכים, ולמתן שירות בקשר עם ההתקשרות כאמור. מבלי לגרוע מהאמור, ובכפוף להוראות הדין ולהיקף ההרשאה שניתנה לה על ידי המשתמש, הסוכנות תשמש כסוכנת הביטוח של המשתמש גם בקשר עם כל חידוש, שינוי, הרחבה, עדכון, מימוש, טיפול שוטף או עסקה נוספת הנוגעים לפוליסה או להתקשרות הביטוחית כאמור, אלא אם המשתמש הודיע אחרת או אם נדרש אחרת לפי דין. למען הסר ספק, הסוכנות והפלטפורמה אינן צד לעסקת הביטוח עצמה, אלא משמשות לתיווך, השוואה, הפניה וליווי בקשר עם ההתקשרות בין המשתמש לבין חברת הביטוח.
1.8 השירות מיועד לבני 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם ולקבל החלטות ביחס לרכישת ביטוח. שימוש בפלטפורמה, באפליקציה או התקשרות באמצעותן על ידי קטין מותר רק באמצעות הורה או אפוטרופוס ובאחריותם המלאה.
2.1 המשתמש רשאי להזין את מספר הטיסה במסגרת השימוש בפלטפורמה, בעת הזנת מידע זה, הסוכנות עשויה להציג מידע נלווה או שירותים הקשורים לנסיעה, לרבות מידע בדבר פרטי הטיסה, מועדים, סטטוס טיסה או מידע רלוונטי אחר. מובהר כי הזנת מספר הטיסה היא אופציונלית בלבד, וכי כל מידע כאמור עשוי להתקבל, כולו או חלקו, מצדדים שלישיים ו/או ממקורות מידע חיצוניים, ולכן הוא עשוי להשתנות, להתעדכן, להיות חסר, לא זמין או לכלול אי-דיוקים, והסוכנות לא תישא באחריות לנכונותו, לשלמותו, לעדכניותו, לזמינותו או להתאמתו לצורכי המשתמש.
2.2 ההצעות, המחירים, התנאים, תוצאות ההשוואה וכל מידע, תוכן או כלי נוסף המוצגים בפלטפורמה נועדו לסייע למשתמש בבחינת אפשרויות הביטוח ובהיערכות לנסיעה, אך אינם מהווים ייעוץ ביטוחי או פנסיוני, חוות דעת, המלצה אישית, מידע רשמי, מצג או התחייבות לכך שפוליסה מסוימת מתאימה לצרכיו של המשתמש. כמו כן, אופן הצגת המידע בפלטפורמה, לרבות סדר הופעתם של תוצאות, הצעות, חברות ביטוח, הטבות, תכנים או שירותים, אינו מהווה המלצה, דירוג איכות, העדפה או עדות לכדאיות, להתאמה או לעדיפות של מוצר, שירות או גורם כלשהו.
2.3 המידע המוצג בפלטפורמה, לרבות דמי הביטוח, היקף הכיסוי, הסייגים, החריגים והתנאים המוקדמים, מבוסס על מידע שפורסם על ידי חברות הביטוח ו/או מצדדים שלישיים רלוונטיים. עם זאת, המידע המחייב הוא אך ורק המידע שייכלל בפוליסת הביטוח שתונפק על ידי חברת הביטוח, והמשתמש נדרש לעיין בקפידה בתנאי הפוליסה קודם להשלמת ההתקשרות.
2.4 הפלטפורמה עשויה להציג גם מידע כללי ונלווה ביחס ליעד הנסיעה, לרבות מזג אוויר, מטבע, שערי המרה, שעה נוכחית, זמן טיסה משוער, שם היבשת, פרטי חירום, מידע על תחבורה, סוגי תקשורת, סוגי חשמל, אפליקציות מומלצות, טיפים, אטרקציות ותכנים דומים נוספים, והכל כפי שיהיו זמינים מעת לעת. מידע כאמור עשוי להתבסס, כולו או חלקו, על מידע שמקורו בסוכנות, במקורות פנימיים, בצדדים שלישיים ו/או במקורות מידע חיצוניים אחרים, ולכן הוא עשוי להשתנות, להתעדכן, להיפסק, להיות חסר או לכלול אי-דיוקים, והסוכנות אינה אחראית לנכונותו, לשלמותו, לעדכניותו, לזמינותו או להתאמתו לצורכי המשתמש, ועל המשתמש לבצע בדיקה עצמאית, ישירה ועדכנית של מידע זה מול הגורמים הרלוונטיים.
3.1 הפלטפורמה עשויה להציג הטבות, הצעות, תכנים או שירותים המוצעים על ידי צדדים שלישיים, לרבות בתי מלון, גופים מסחריים וספקים נוספים. בחינת ההטבה, הבחירה אם לממשה, וההתקשרות עם מציע ההטבה הרלוונטי, ייעשו לפי שיקול דעתו הבלעדי של המשתמש ובאחריותו בלבד. הצגת ההטבות בפלטפורמה אינה מהווה המלצה, עידוד, שידול, העדפה, מצג או חוות דעת מצד הסוכנות ביחס להטבה מסוימת, למציע הטבה מסוים או לכדאיות ההתקשרות עמו. כל מימוש, רכישה או הזמנה של הטבה ייעשו, ככל שייעשו, מול מציע ההטבה הרלוונטי ובכפוף לתנאיו, למדיניותו ולכללים שיחולו אצלו מעת לעת. למען הסר ספק, הסוכנות אינה צד להתקשרות כאמור ולא תישא בכל אחריות בקשר עם ההטבה, מימושה או אי-מימושה, טיבה, איכותה, התאמתה, זמינותה, מחירה, תנאיה או ההתקשרות עם מציע ההטבה.
4.1 השלמת רכישת הביטוח, מסירת אמצעי תשלום ופרטים נוספים, החיתום והנפקת הפוליסה מתבצעים במערכות של חברת הביטוח הרלוונטית או מי מטעמה. בעת מעבר מאת הפלטפורמה לאתר, לאפליקציה או לכל מערכת אחרת של חברת הביטוח או של צד שלישי רלוונטי, יחולו תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות וכל תנאי אחר של אותו גורם.
4.2 הפניה לחברת ביטוח, למציע הטבה או לכל צד שלישי אחר, וכן העברת פרטי המשתמש אליהם, ככל שתיעשה, תהיה כפופה לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו גורם. עצם ההפניה, ההצגה או העברת הפרטים אינה מהווה המלצה, התחייבות או אחריות מצד הסוכנות ביחס לאותו גורם או להתקשרות עמו.
4.3 בעת מסירת פרטיו בפלטפורמה, המשתמש מסכים כי פרטיו יועברו לסוכנות, ובמקרה הצורך גם לחברת הביטוח הרלוונטית, למציע ההטבה הרלוונטי ו/או לכל צד שלישי רלוונטי אחר, לצורך קבלת הצעה, טיפול בהליך ההצטרפות, מימוש הטבה, השלמת ההתקשרות ומתן שירותים הקשורים לכך. המשתמש מאשר כי הסוכנות ו/או הגורם הרלוונטי כאמור יהיו רשאים ליצור עמו קשר בקשר עם ההצעה, הביטוח, ההטבה או ההתקשרות, בטלפון, בהודעות ובאמצעים דיגיטליים אחרים, לרבות באמצעים חוזרים.
4.4 מבלי לגרוע מן האמור, המשתמש מאשר כי הסוכנות עשויה לשלוח לו, מעת לעת, הודעות, תזכורות ועדכונים לנייד, לרבות באמצעות SMS, הודעות Push, WhatsApp או אמצעים דיגיטליים דומים, בקשר עם הצעות ביטוח, הצעות שמורות, הטבות, שירותים נלווים או הצעות אחרות של הסוכנות, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין. המשתמש יהא רשאי, בכל עת, לבקש להסיר את עצמו מקבלת הודעות כאמור או לבטל הרשאות רלוונטיות, לפי העניין ובהתאם לאמצעי ההתקשרות שבאמצעותו נשלחה ההודעה.
5.1 המשתמש מתחייב לעשות שימוש בפלטפורמה אך ורק למטרות חוקיות, ובהתאם להוראות תנאים אלה ולהוראות כל דין החל.
5.2 המשתמש מתחייב שלא למסור באמצעות הפלטפורמה פרטים של צד שלישי, אלא אם קיבל לכך את הסכמתו המפורשת של אותו צד שלישי, ככל שנדרשת, והוא נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל מסירה, שימוש או העברה של מידע כאמור. ככל שהמשתמש פועל בשם אדם אחר, בן משפחה, תאגיד או כל ישות אחרת, הוא מצהיר ומתחייב כי הוא מוסמך לכך כדין.
5.3. המשתמש לא יהא רשאי, במישרין או בעקיפין, בעצמו או באמצעות אחר, להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לשדר, למסור לצד שלישי, להעמיד לרשות הציבור, לבצע גירוד נתונים אוטומטי (scraping), כריית נתונים, איסוף שיטתי של מידע, להוריד מאגרי מידע, לתרגם, לעבד, לערוך, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, לבצע הנדסה לאחור, לפרק, לפענח, לנסות לחשוף קוד מקור, לעקוף אמצעי הגנה טכנולוגיים, לעשות שימוש מסחרי בפלטפורמה או בכל חלק ממנה, להשתמש בתכניה לצורך פיתוח מוצר או שירות מתחרה, או לעשות כל שימוש אחר החורג מן השימוש המותר לפי תנאים אלה, והכל ללא קבלת הסכמת הסוכנות מראש ובכתב.
5.4. המשתמש לא רשאי לעשות כל שימוש בשם, בלוגו, בסימני המסחר או בכל סימן מזהה אחר של הסוכנות ללא אישורה המפורש מראש ובכתב.
6.1 הסוכנות מעניקה למשתמש רישיון אישי, מוגבל, בלתי-בלעדי, בלתי-עביר, ניתן לביטול והדיר, לשימוש בפלטפורמה למטרותיו הפרטיות והאישיות בלבד, והכל בכפוף להוראות תנאים אלה. הרישיון אינו מקנה למשתמש כל זכות בעלות, זכות קניין רוחני או כל זכות אחרת בפלטפורמה, באפליקציה או בכל חלק מהן, למעט זכות השימוש המוגבלת המוענקת במפורש לפי סעיף זה.
6.2 מובהר כי חלק מן השירותים, התכונות, התכנים, ההצעות, הכלים או הפונקציות בפלטפורמה עשויים להיות זמינים באתר בלבד, באפליקציה בלבד, או בגרסאות מסוימות שלהם, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של הסוכנות, כפי שיהיה מעת לעת. הסוכנות אינה מתחייבת כי כל השירותים או הפונקציות יהיו זמינים בכל עת, בכל אמצעי גישה, בכל מכשיר או בכל גרסה, והמשתמש מוותר על כל טענה, דרישה או תביעה בקשר עם אי-זמינות, שינוי, הגבלה, ביטול או הבדל כלשהו בין האתר לבין האפליקציה, בכפוף להוראות כל דין קוגנטי.
6.3 באשר למשתמשים באפליקציה, השימוש בה כפוף גם לתנאי Apple App Store ו-Google Play, לפי העניין, ואולם חנויות אלה אינן מהוות צד להסכם זה ואינן נושאות באחריות כלשהי ביחס לפלטפורמה או לאפליקציה. האפליקציה עשויה לבקש הרשאות מכשיר, לרבות התראות Push, גישה למיקום ואחסון מקומי לצורך שמירת הצעות, שליחת תזכורות, הצגת הטבות ונתונים, והכל כפי שניתן לניהול באמצעות הגדרות המכשיר. ככל שהמשתמש אישר קבלת התראות, הסוכנות תהא רשאית לשלוח לו, מעת לעת, הודעות ותזכורות כאמור, ואולם המשתמש יהא רשאי לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות הגדרות המכשיר ו/או בהתאם להוראות הדין.
6.4 כל הזכויות, הקניין הרוחני והאינטרסים מכל סוג שהוא בפלטפורמה, באתר, באפליקציה ובכל חלק מהם, לרבות אך לא רק העיצוב, הממשקים, חוויית המשתמש, הקוד, קוד המקור וקוד האובייקט, בסיסי הנתונים, מבנה הנתונים, האלגוריתמים, מנועי ההשוואה, המתודולוגיה, הטקסטים, התכנים, המסמכים, הקבצים, התמונות, הסרטונים, האיורים, הגרפיקה, הצלילים, השמות, הלוגואים, סימני המסחר, סימני השירות, השמות המסחריים "טרוואלין"/"Travelin" ו-" פרוטקט", וכן כל פיתוח, שדרוג, התאמה, גרסה, עדכון, נגזרת, שיפור או יצירה המבוססים עליהם, הם ויישארו קניינה הבלעדי של הסוכנות ו/או של מעניקי הרישיון מטעמה, לפי העניין. כל אלה מוגנים, בין היתר, מכוח דיני זכויות יוצרים, סימני מסחר, מדגמים, פטנטים, סודות מסחריים ודינים נוספים החלים על קניין רוחני, ואין בתנאים אלה או בשימוש בפלטפורמה כדי להקנות למשתמש כל זכות, רישיון או אינטרס בהם, למעט זכות שימוש מוגבלת, הדירה ובלתי-בלעדית, בהתאם להוראות תנאים אלה בלבד.
6.5 הסוכנות שומרת לעצמה את כל הזכויות בפלטפורמה ובתכניה שלא הוענקו למשתמש במפורש לפי תנאים אלה. כל שימוש בלתי מורשה בפלטפורמה, בתכניה או בזכויות הקניין הרוחני של הסוכנות עשוי להוות הפרה של תנאים אלה ושל הוראות הדין, ולהקנות לסוכנות את מלוא הסעדים, הזכויות והתרופות העומדים לה לפי כל דין.
6.6 מבלי לגרוע מן האמור, הסוכנות אינה מתחייבת לספק תמיכה טכנית, תחזוקה, שירותי סיוע, תיקונים, עדכונים או מענה תפעולי ביחס לפלטפורמה או לאפליקציה, כולם או חלקם, ואולם המשתמש יהא רשאי לפנות לסוכנות בכל שאלה או פנייה, והסוכנות תהא רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להשיב, לסייע או להעמיד תמיכה כאמור, כולה או חלקה.
6.7 השימוש בפלטפורמה, באפליקציה ובשירותים תלוי, בין היתר, בזמינות רשת האינטרנט, ברשתות תקשורת, במערכות צד שלישי, במכשיר הקצה של המשתמש, במערכת ההפעלה, בדפדפן, בהרשאות המכשיר ובגורמים טכנולוגיים נוספים שאינם בשליטת הסוכנות. לפיכך, הסוכנות אינה מתחייבת כי הפלטפורמה תפעל באופן רציף, מלא או ללא תקלות בכל מכשיר, מערכת, תצורה או סביבת שימוש.
6.8 הסוכנות רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין, לעדכן, לשנות, להשעות או להפסיק, באופן זמני או קבוע, את האפליקציה, הפלטפורמה או כל חלק מהן, וכן להגביל או לבטל את רישיון השימוש שניתן למשתמש במקרה של הפרת תנאים אלה או שימוש אסור בפלטפורמה.
7.1 הפלטפורמה, השירותים, המידע, התכנים, ההשוואות, התוצאות, ההצעות, הכלים, הפונקציות וכל רכיב אחר המוצג או המועמד לרשות המשתמש באמצעות הפלטפורמה ניתנים כמות שהם (AS-IS) וכפי שהם זמינים (AS-AVAILABLE), ללא מצג, התחייבות או אחריות מכל סוג שהוא, במפורש או במשתמע, מצד הסוכנות או מי מטעמה, לרבות בכל הנוגע לדיוק, לשלמות, לנכונות, לעדכניות, לרציפות, לזמינות, לאמינות, להיעדר טעויות, להתאמה למטרה מסוימת, לאבטחה או לתוצאות השימוש בהם.
7.2 בכפוף להוראות כל דין קוגנטי, הסוכנות, בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה, נושאי המשרה בה, שלוחיה, נציגיה, קבלניה, ספקיה וחברות קשורות אליה וכל מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות, חוזית, נזיקית, סטטוטורית או אחרת, לכל נזק, הפסד, אובדן, חבות, הוצאה או תשלום מכל מין וסוג, ישירים, עקיפים, מיוחדים, אגביים, תוצאתיים, עונשיים או אחרים, לרבות אובדן רווח, אובדן הזדמנות, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, אובדן שימוש, הוצאות מימון והוצאות משפט, הנובעים, במישרין או בעקיפין, כולם או חלקם, מאלה: (א) הסתמכות על מידע, תוכן, הצעה, תוצאה, השוואה או נתון כלשהם שהוצגו בפלטפורמה; (ב) פעולה, מחדל, החלטה, מצג, סירוב, עיכוב או דרישה של חברת ביטוח, לרבות דחיית בקשת הצטרפות, שינוי תנאים, החרגת כיסוי, קביעת פרמיה, חיתום, הנפקת פוליסה, טיפול בתביעה, דחייתה או יישובה; (ג) תנאי הפוליסה, נוסחה, תוקפה, פרשנותה או אופן יישומה; (ד) שימוש בפלטפורמה או באפליקציה, או היעדר אפשרות להשתמש בהן, כולן או חלקן; (ה) תקלה טכנית, שיבוש, השבתה, עיכוב, טעות מערכת, כשל תקשורת, וירוס, נוזקה, אירוע סייבר, חדירה בלתי מורשית, אובדן מידע או כשל אבטחתי; ו/או (ו) מידע, תכנים, שירותים, הטבות, מוצרים, מערכות או התקשרויות של צדדים שלישיים, לרבות חברות ביטוח, ספקים, אתרי אינטרנט, אפליקציות, גופים מסחריים או כל גורם אחר שאינו בשליטת הסוכנות.
7.3 המשתמש מתחייב לשפות, להגן ולפצות את הסוכנות ואת בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה, נושאי המשרה בה, שלוחיה, נציגיה, קבלניה, ספקיה וכל מי מטעמה, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן, חבות, תשלום, חיוב, קנס, הוצאה או עלות מכל מין וסוג, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט מלאות, אשר ייגרמו להם או למי מהם עקב או בקשר עם: (א) הפרת תנאים אלה, כולם או חלקם, על ידי המשתמש; (ב) שימוש אסור, בלתי מורשה, רשלני, מטעה או בלתי חוקי בפלטפורמה; (ג) מסירת מידע שגוי, חלקי, לא מדויק או מטעה; (ד) הפרת זכות של צד שלישי, לרבות זכות חוזית, קניינית, קניין רוחני, פרטיות או סודיות; ו/או (ה) הפרת הוראות כל דין על ידי המשתמש. מובהר כי אין באמור כדי לגרוע מכל סעד או זכות אחרים העומדים לסוכנות לפי תנאים אלה או לפי כל דין.
7.4 מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתנאים אלה, ובכפוף להוראות כל דין קוגנטי שלא ניתן להתנות עליו, אחריותה הכוללת, המצטברת והמקסימלית של הסוכנות, מכל עילה שהיא, בין אם חוזית, נזיקית, סטטוטורית או אחרת, בקשר עם הפלטפורמה, השירותים או תנאים אלה, לא תעלה, בכל מקרה, על סך כולל של 1,000 ש"ח. מובהר כי הגבלה זו חלה ביחס לכלל הטענות, הדרישות ועילות התביעה, במצטבר ולא לכל אירוע בנפרד.
8.1 השימוש בפלטפורמה כפוף למדיניות הפרטיות של הסוכנות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה ומפרטת את סוגי המידע הנאסף, מטרות האיסוף, אופן השימוש והשיתוף, אמצעי האבטחה וזכויות המשתמש.
8.2 באחריות המשתמש לנקוט אמצעי זהירות והגנה סבירים ביחס למכשיר הקצה, לחשבון המשתמש, לסיסמאות, לאמצעי הזיהוי, להודעות דואר אלקטרוני, להודעות טקסט, לקישורים ולכל אמצעי תקשורת אחר, לרבות לשם מניעת התחזות, דיוג, חדירת נוזקות או שימוש בלתי מורשה.
8.3 מובהר כי כל מידע שיימסר על ידי המשתמש במסגרת השלמת התקשרות מול חברת הביטוח, מציע הטבה או כל צד שלישי אחר לאחר המעבר מן הפלטפורמה, ייאסף, יישמר ויעובד על ידי אותו גורם ובהתאם לתנאיו, למדיניות הפרטיות שלו ולהוראות הדין החלות עליו, והסוכנות לא תישא בכל אחריות ביחס לאיסוף, שמירה, עיבוד, אבטחה או שימוש כאמור במידע על ידי אותו גורם.
9.1 הסוכנות רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות הדין, לעדכן, לשנות, לתקן, לגרוע, להוסיף, להשעות או להפסיק, בכל עת ומעת לעת, את תנאים אלה, את הפלטפורמה, האפליקציה, האתר, השירותים, התכנים, המידע, ההצעות, התכונות, הפונקציות, אופן הפעלתם, היקפם, זמינותם, מבנה הממשק וכל רכיב אחר בהם, כולם או חלקם, באופן זמני או קבוע, וללא חובה למתן הודעה מוקדמת, אלא אם נדרש אחרת לפי דין. הנוסח המחייב של תנאים אלה הוא הנוסח שיפורסם בפלטפורמה במועד הרלוונטי, ומועד עדכונו יצוין בראשו. המשך שימוש בפלטפורמה לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאים המעודכנים.
9.2 מבלי לגרוע מכל זכות או סעד אחרים העומדים לה לפי תנאים אלה או לפי כל דין, הסוכנות רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לחסום, להשעות, להגביל או לבטל, באופן זמני או קבוע, את גישת המשתמש לפלטפורמה, כולה או חלקה, לרבות לפונקציות, תכונות או שירותים מסוימים, בין היתר במקרה של הפרת תנאים אלה, שימוש אסור או לרעה, מסירת מידע שגוי או מטעה, חשש לפגיעה בפלטפורמה או במשתמשים אחרים, דרישת רשות מוסמכת או כל נסיבה אחרת המצדיקה זאת לפי שיקול דעתה הסביר של הסוכנות.
9.3 הסוכנות רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה לפי תנאים אלה; המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו ללא הסכמת הסוכנות מראש ובכתב.
9.4 אי-מימוש זכות לא ייחשב ויתור עליה, ויתור יהיה תקף רק בכתב. סטייה במקרה מסוים לא תהווה תקדים.
9.5 צד לא יישא באחריות לאי-קיום בשל כוח עליון שאינו בשליטתו הסבירה.
9.6 נקבע כי סעיף מסעיפי תנאים אלה בטל או בלתי אכיף לא ייפגע תוקף יתר הסעיפים, והסעיף יצומצם למידה המינימלית הנדרשת לאכיפתו.
9.7 תנאים אלה ומדיניות הפרטיות מהווים את מלוא ההסכמות בין הצדדים ומחליפים כל מצג או הסכמה קודמים.
9.8 על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
9.9 הפלטפורמה, השירותים, התכנים, המידע, הפונקציות והתכונות המוצעים באמצעותה מיועדים, ככלל, לשימוש בישראל וכפופים לדין הישראלי בלבד. הסוכנות אינה מצהירה, מתחייבת או מבטיחה כי הפלטפורמה, השירותים או תנאים אלה מותאמים לדינים, לדרישות רגולטוריות או לסטנדרטים החלים מחוץ לישראל. משתמש שאינו תושב או אזרח ישראל, או שעושה שימוש בפלטפורמה מחוץ לישראל, עושה כן ביוזמתו ובאחריותו הבלעדית, והוא האחראי הבלעדי לבדוק את חוקיות השימוש ואת התאמתו לדין החל עליו. כל שימוש כאמור, וכל הפרה של דין זר, יהיו באחריות המשתמש בלבד, והסוכנות לא תישא בכל אחריות בקשר לכך.
9.10 מבלי לגרוע מהאמור בתנאים אלה, המשתמש מאשר כי נתונים, פרטים, תשובות, הצעות, תוצאות השוואה, פניות, אישורים ומצגים שנמסרו, נקלטו או הוצגו במסגרת השימוש בפלטפורמה עשויים להיות מתועדים ונשמרים במערכות הסוכנות ו/או מי מטעמה, והם עשויים לשמש, בכפוף להוראות הדין, כראיה לאופן השימוש בפלטפורמה, למידע שנמסר על ידי המשתמש ולמידע שהוצג לו.
9.11 בכל מקרה של סתירה, אי-התאמה, שגיאה, השמטה או פער בין האמור בפלטפורמה או בהודעות למשתמש לבין רישומי הסוכנות ומערכותיה, יגברו רישומי הסוכנות ומערכותיה, בכפוף להוראות כל דין קוגנטי, והם ישמשו ראיה לכאורה לנכונות תוכנם.
